Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: August 2025
Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website und der Wohndienstleistungen von urbann nestchs. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung unserer Services stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Vertragspartner für alle Dienstleistungen ist urbann nestchs mit Sitz in Zürich, Schweiz. Wir bieten Co-Living Spaces, Serviced Studio Apartments und Digital Nomad Packages in der Region Zürich an.
Wichtiger Hinweis
Diese AGB gelten für alle Buchungen und Verträge mit urbann nestchs. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Form. Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und individuellen Vertragsvereinbarungen haben letztere Vorrang.
1. Begriffsdefinitionen
"Dienstleistungen"
Umfasst alle von urbann nestchs angebotenen Wohnlösungen: Co-Living Spaces, Serviced Studio Apartments und Digital Nomad Packages sowie damit verbundene Services.
"Nutzer/Bewohner"
Jede Person, die unsere Website besucht, eine Bewerbung einreicht oder einen Mietvertrag mit urbann nestchs abschliesst. Mindestalter: 18 Jahre.
"Plattform"
Unsere Website, mobile Apps und alle digitalen Kanäle, über die urbann nestchs Dienstleistungen anbietet oder verwaltet.
"Wir/Uns/Unser"
Bezieht sich auf urbann nestchs, einschliesslich aller Mitarbeiter, Vertreter und beauftragten Dienstleister.
2. Nutzung der Dienstleistungen
Berechtigung und Voraussetzungen
- Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und rechtlich handlungsfähig
- Wahrheitsgemässe Angaben bei der Registrierung sind verpflichtend
- Nutzer sind für die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten verantwortlich
- Ein Nutzerkonto ist nicht übertragbar
Bewerbungs- und Buchungsprozess
- 1 Online-Bewerbung: Vollständige Angaben zu Person, Beruf und Präferenzen
- 2 Prüfung: Bewertung der Bewerbung und Kompatibilitätscheck
- 3 Besichtigung: Terminvereinbarung und Objektbesichtigung
- 4 Vertragsschluss: Bei Zusage erfolgt die Unterzeichnung des Mietvertrags
Verfügbarkeit der Dienstleistungen
Unsere Dienstleistungen stehen vorbehaltlich verfügbarer Kapazitäten zur Verfügung. Eine Bewerbung stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung zustande.
Wichtig: Alle Preise und Verfügbarkeiten sind freibleibend und können sich je nach Marktsituation ändern. Bindend sind nur schriftlich bestätigte Vereinbarungen.
3. Pflichten der Nutzer
Erlaubte Nutzung
- Nutzung der Räumlichkeiten entsprechend ihrer Bestimmung
- Einhaltung der Hausordnung und Community-Regeln
- Respektvoller Umgang mit anderen Bewohnern
- Schonender Umgang mit Einrichtung und Technik
- Pünktliche Zahlung aller vereinbarten Gebühren
Verbotene Aktivitäten
- Gewerbliche Nutzung ohne vorherige Genehmigung
- Lärmbelästigung oder störendes Verhalten
- Rauchen in nicht dafür vorgesehenen Bereichen
- Haustiere ohne vorherige schriftliche Genehmigung
- Weitervermietung oder Untervermietung
Verstösse und Konsequenzen
Bei Verstössen gegen diese AGB oder die Hausordnung behalten wir uns folgende Massnahmen vor:
- • Erste Verwarnung und Beratungsgespräch
- • Schriftliche Abmahnung mit Fristsetzung
- • Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstössen: Ausserordentliche Kündigung
- • Schadensersatzforderungen bei entstandenen Schäden
4. Leistungsspezifische Bestimmungen
Co-Living Spaces
Leistungsumfang
- • Privates, möbliertes Schlafzimmer
- • Geteilte Gemeinschaftsräume (Küche, Wohnzimmer)
- • Wöchentliche Community Events
- • Reinigung der Gemeinschaftsbereiche
- • Internet, Nebenkosten inklusive
Besondere Bedingungen
- • Mindestmietdauer: 3 Monate
- • Community-Matching nach Kompatibilität
- • Teilnahme an Hausversammlungen
- • Respektierung der Gemeinschaftsregeln
Serviced Studio Apartments
Leistungsumfang
- • Vollmöbliertes Studio mit Kitchenette
- • Wöchentlicher Reinigungsservice
- • Wäsche- und Bügelservice
- • 24/7 Concierge-Service
- • Paketannahme und -verwaltung
Besondere Bedingungen
- • Mindestmietdauer: 1 Monat
- • Flexible Verlängerungsmöglichkeiten
- • Servicetermine nach Absprache
- • Zusatzservices gegen Aufpreis
Digital Nomad Packages
Leistungsumfang
- • Ergonomischer Arbeitsplatz
- • Redundante Internet-Verbindung
- • Co-Working Areas und Meeting-Räume
- • Networking Events
- • Gepäckaufbewahrung zwischen Aufenthalten
Besondere Bedingungen
- • Mindestbuchung: 1 Woche
- • Flexible Check-in/Check-out Zeiten
- • Buchung max. 6 Monate im Voraus
- • Stornierung bis 48h vor Anreise
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Preisgestaltung
pro Monat
pro Monat
pro Monat
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer. Änderungen vorbehalten bei Vertragsabschluss nach mehr als 30 Tagen.
Zahlungsmodalitäten
Fälligkeiten
- Kaution: Bei Vertragsabschluss (1 Monatsmiete)
- Erste Miete: Vor Einzug
- Folgemonate: Jeweils am 1. des Monats
- Zusatzservices: Monatliche Abrechnung
Zahlungsmethoden
- SEPA-Lastschrift (bevorzugt)
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- Banküberweisung (bei Vorauszahlung)
- PayPal und Twint
Verzug und Mahnung
Bei Zahlungsverzug werden folgende Gebühren erhoben:
- • Verzugszinsen: 5% p.a. ab Fälligkeitsdatum
- • Mahngebühr: CHF 50 pro Mahnung
- • Inkassokosten: nach Aufwand, mindestens CHF 200
6. Kündigung und Beendigung
Ordentliche Kündigung
Co-Living & Studios
- • Kündigungsfrist: 3 Monate zum Monatsende
- • Schriftliche Form erforderlich
- • Nach Ablauf der Mindestmietdauer
Digital Nomad Packages
- • Stornierung bis 48h vor Anreise möglich
- • Bei kürzerer Frist: 50% der Buchungssumme
- • No-Show: Keine Rückerstattung
Ausserordentliche Kündigung
Kündigungsgründe
- • Zahlungsverzug über 30 Tage
- • Schwerwiegende Verstösse gegen die Hausordnung
- • Belästigung anderer Bewohner
- • Sachbeschädigung oder Vandalismus
- • Unwahre Angaben bei der Bewerbung
Frist: 30 Tage oder bei schweren Verstössen sofortig
Vertragsende und Rückgabe
Checkout-Prozess
- Termine für Abnahme vereinbaren
- Zimmer/Studio vollständig räumen
- Schlüssel und Zugangsgeräte zurückgeben
- Schäden dokumentieren lassen
Kautionsrückgabe
Die Kaution wird innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende zurückerstattet, abzüglich:
- • Ausstehende Mietzahlungen
- • Reparaturkosten für Schäden
- • Kosten für Endreinigung (falls erforderlich)
- • Sonstige berechtigte Forderungen
7. Haftung und Gewährleistung
Haftungsausschluss
urbann nestchs haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Leib, Leben oder Gesundheit betroffen sind.
Ausgeschlossen ist die Haftung für:
- • Verlust persönlicher Gegenstände
- • Internetausfälle durch Drittanbieter
- • Lärmbelästigungen durch andere Bewohner
- • Schäden durch höhere Gewalt
- • Entgangene Gewinne oder indirekte Schäden
Maximale Haftungssumme:
Nutzer-Haftung
Nutzer haften vollumfänglich für alle Schäden, die sie an Einrichtung, Gebäude oder durch Verstösse gegen die Hausordnung verursachen.
Empfohlene Versicherungen:
- • Haftpflichtversicherung (mindestens CHF 5 Mio.)
- • Hausratversicherung für persönliche Gegenstände
Schadensmeldung:
- • Unverzügliche Meldung bei urbann nestchs
- • Dokumentation mit Fotos
- • Kostenvoranschläge einholen
Gewährleistung
Wir gewährleisten die Bereitstellung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen in handelsüblicher Qualität. Geringfügige Abweichungen, die die Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigen, begründen keine Gewährleistungsansprüche.
Mängelbehebung:
Mängel sind unverzüglich zu melden. Wir beheben berechtigte Mängel innerhalb angemessener Frist. Bei Nichterreichbarkeit ausserhalb der Geschäftszeiten erfolgt die Behebung am nächsten Werktag.
8. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen
Aussergerichtliche Streitbeilegung
Bei Meinungsverschiedenheiten setzen wir auf konstruktive Lösungen. Unser Konfliktmanagement folgt einem strukturierten Prozess:
- 1 Direktes Gespräch: Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice
- 2 Mediation: Bei komplexeren Fällen Einschaltung eines neutralen Mediators
- 3 Schiedsverfahren: Alternativ zur gerichtlichen Klärung
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis.
Anwendbares Recht
Ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Änderungen der AGB
Änderungen dieser AGB werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt, es sei denn, die Änderungen sind zu Ihrem Vorteil oder gesetzlich erforderlich.
Kontakt für rechtliche Angelegenheiten
Allgemeine Anfragen
Geschäftszeiten
Antwortzeit: Rechtliche Anfragen werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.